1. Introduction
Le Laboratoire Bio Plus Diagnostics accorde une importance primordiale à la protection des données à caractère personnel de ses patients, partenaires et visiteurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur en République du Bénin et aux exigences des plateformes numériques.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est le Dr Narcès GNANKADJA
Adresse : Laboratoire Bio Plus Diagnostics. Téléphone : +229 01 55055858. Email : n.gnankadja@biopluslabo.com
3. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d’identification
- Nom et prénom
- Sexe
- Date de naissance
3.2 Données de contact
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de résidence
3.3 Données de santé (données sensibles)
- Résultats d’analyses biologiques
- Informations médicales nécessaires à la réalisation des examens
3.4 Données collectées via Meta ou outils numériques
Lorsque vous interagissez avec nos pages ou services en ligne :
- Nom d’utilisateur
- Messages envoyés
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La prise en charge des patients
- La réalisation et la validation des examens biologiques
- La communication des résultats
- La gestion administrative et facturation
- L’amélioration de la qualité des services
- La communication via les réseaux sociaux (réponses aux messages, assistance)
- Le respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement du patient
- L’exécution d’un service médical
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime du laboratoire (amélioration des services)
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Le personnel autorisé du laboratoire
- Les professionnels de santé impliqués dans la prise en charge
- Les laboratoires partenaires (en cas de sous-traitance)
- Les autorités sanitaires compétentes si requis par la loi
Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales sans consentement.
7. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Accès restreint aux données
- Sécurisation des systèmes informatiques
- Confidentialité du personnel (engagement écrit)
- Archivage sécurisé
8. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée conforme aux exigences légales en matière de santé et d’archivage médical au Bénin.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Toute demande peut être adressée à info@biopluslabo.com
10. Utilisation des cookies et technologies similaires
Notre site ou nos pages peuvent utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser la fréquentation
- Assurer le bon fonctionnement des services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
11. Données collectées via Facebook (Meta)
En utilisant notre page Facebook et nos applications Meta ou de mailing:
- Certaines données peuvent être collectées par Facebook conformément à sa propre politique de confidentialité
- Le laboratoire peut accéder aux statistiques anonymisées (Facebook Insights)
- Les messages envoyés via Messenger sont utilisés uniquement pour répondre aux demandes
Nous vous invitons à consulter également la politique de confidentialité de Facebook.
12. Transfert des données
Dans certains cas (outils numériques, hébergement), les données peuvent être transférées hors du Bénin avec des garanties de sécurité appropriées.
13. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur nos supports officiels dont ce site internet.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
📧 Email : info@biopluslabo.com
📞 Téléphone : +229 01 40406466
Dernière mise à jour : 03/04/2026
Nos Partenaires
